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이렇게 글쓰는데 에너지를 쏟고 싶지 않은데 혹시나 저와같으신 분 생기지마시라고 꼭 롯데시네마에서 티멤버쉽할인받고 환불 요청 할 때 주의하셔서 많은분들이 저같이 환불 못 받는 일이 없으셨으면 해서 내용 공유합니다.
롯데시네마 영화예매 상영전취소요청 환불불가
요약
1. 1월12일(목) 새벽에 아바타2 티멤버쉽을 통해서 할인적용후 1.13일(금) 오전10시 영화예매완료
2. 검색하다가 상영시간기니깐 CGV리클라이너관에서 봐야겠다싶어서 1.12(목) 에 롯데취소하려고 롯데시네마사이트 들어감.
3. 롯데시네마 마이페이지를 보아도 예매내역이 없고 문자내역에는 예매번호만 있어서 사이트오류인가 싶어서 롯데시네마에 문의하려고 알아봄.
4. 롯데시네마 환불관련 바로 상담원채팅이라던지 메뉴도 없어서 1:1문의에 1월12(목) 해당건 결제가 된 것이면 취소해달라고 내용남김.
5. CGV리클라이너관에서 편하게 1월13일 영화관람하고 왔는데 2023.01.13 오후 5:34:50 연락옴.
해당건은 티멤버쉽에서 취소해야하며 상영시간이 지난 건은 환불불가 답변달려있음.
롯데시네마 1:1문의게시판 대응
티멤버쉽사이트에도 환불 및 취소관련 내용 설명 부족
다시 얘기드리지만 해당 문자에 티멤버쉽을 이용해서 예약했다는 내용도 없고 해당건을 취소하려면 티멤버쉽에서만 가능하다는 문자도 없어요.
온라인폐지줍기하며 하루 130원벌고 이러고 있는데 피같은 돈이 훅 날라가니 너무 어이가없어서 내용공유합니다.
상영시간20분전에만 취소요청하면 취소된다고 하는데 하루 전날에 글 남겨놓았는데도 취소불가라고하네요. 티멤버쉽사이트에서 취소해야한다고 계속 같은말만 답변하며 본인들이 공지하지않은 것에 대한 내용은 전혀 언급없고 상영시간 이후에는 환불이 되지않습니다라는 답변만 돌아오고 있습니다.
티멤버쉽사이트들어가서 예매취소환불 탭에도 롯데시네마홈페이지에서는 내역이 보이지 않으며 롯데시네마에서 환불처리 불가하다는 어떠한 설명이 없습니다.
티멤버쉽 통해서 딱 1000원할인받았는데 1000원할인받으려고 19000원 날려버린게 너무 어이가 없네요. 저처럼 환불못받지 마시고 티멤버쉽할인받으셨으면 꼭 롯데시네마홈페이지말고 티멤버쉽에서 취소해야된다는 점 알려드립니다.
아바타2 롯데시네마 할인받고 영화보실때 꼭 주의해주세요. 저야 2D에 아이랑 같이가서보려고 일부러 오전시간 한거라 그나마 저렴했지만 더 큰 금액도 환불안될 수 도 있으니 주의해주시고 롯데시네마에 해당 내용공지 안된 것 얘기했는데도 아무 답변이 없네요. 롯데시네마 실망입니다.