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온누리상품권 어플이 새로 출시되면서 다양한 홍보를 하고 있는데 예상보다 불편하다는 후기가 많습니다. 충전식 카드형 온누리상품권의 환불도 불편하다고 해서 관련 문제점과 가맹점조회하는 방법, 환불, 고객센터에 대해 정리해 보았습니다.
요새 TV에서 나태주를 모델로 촬영된 CF는 카드형 상품권에 대한 광고입니다. 보이는 것처럼 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단에서 지원하는 것을 알 수 있습니다.
종류
온누리상품권은 우선 종이상품권, 충전식 카드상품권, 모바일상품권으로 나눠집니다.
종이상품권 : 5천원권5천 원권, 1만 원권,만원권 3만 원권 /충전식 카드상품권 (온누리어플) / 모바일상품권 (예:제로페이, 페이코 구매가능)
사용처
온누리상품권은 전국 전통시장 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 이것 역시 종이상품권과 카드상품권 모바일상품권의 가맹점이 동일하지 않습니다. 아래에서 다시 이야기하겠지만 이 부분 때문에 불편을 느끼는 분들이 많다고 합니다.
제한업종
도소매업 및 용역업이 아닌 업종
도소매업 중 주류‧귀금속도매업, 금융‧보험업
회계‧서비스업, 보건업, 성인게임장 등
제한업종 중 생계형은 제외
1월 판매정책
개인 할인 구매한도는 월에 100만 원입니다. 구매한도도 예산소진 시까지입니다.
할인율 : 10% (~예산 소진 시까지)
충전식 카드형 온누리상품권의 혜택은?
1. 지역화폐와는 다르게 별도의 카드발급 없이 고객이 기존 보유한 카드를 등록해 카드결제 방식과 동일하게 사용가능
삼성페이와 카드사 앱결제도 가능합니다.
2. 상품권할인혜택과 카드사용실적 반영이 가능합니다.
3. 전통시장에서 사용 시 소득공제 40% 적용 등의 혜택이 있습니다.
충전식 카드형과 모바일상품권 뭐가 다른가요?
모바일을 이용해 상품권을 충전하는 것은 동일하나 결제 즉 사용의 방식이 다릅니다.
충전식 카드형 온누리상품권은 실물카드결제되며 카드실적에도 포함된 다는 점이 다르고 모바일 온누리 상품권은 QR코드 결제 방식입니다.
앱 다운로드는 어디서?
안드로이드의 경우 플레이스토어
아이폰의 경우 앱스토어에서 온누리상품권으로 검색 후 다운로드
할인혜택
최대 10% 할인혜택이 있습니다. 명절과 휴가시즌등 특별기간 동안 혜택. 개인 구매한도는 월 50만원 ※수시 변동될 수 있음
충전방법
1. 온누리상품권 어플 다운
2. 가운데 카드등록 이용하여 기존 본인의 카드 중에 등록가능한 카드로 등록
3. 온누리상품권을 충전하면 됩니다.
4. 이제 사용가능 가맹점에서 결제하면 끝
등록가능카드
비씨카드, KB국민카드, NH농협카드, 삼성카드, 신한카드, 하나카드, 현대카드, 롯데카드
1. BC카드로 등록 가능한 카드 안내
우리 카드,농협(BC), IBK기업은행, DGB대구은행, BNK부산은행, BNK 경남은행, BC바로카드, 제주은행, 수협은행, 신협, 새마을금고, 케이뱅크
2. KB국민카드로 등록 가능한 카드 안내
KB국민카드, JB전북은행
연계 가능한 금융사 계좌 (오픈 뱅킹 출금 이체 서비스를 제공하는 금융사 사정에 따라 변동 가능)
NH농협 / KB국민 / 신한 / 우리 / KEB하나 / IBK기업 / SC제일 / 시티 / KDB산업 / 저축은행 / 새마을금고 / 대구 / 광주 / 우체국 / 신협 / 전북 / 경남 / 부산 / 수협 / 제주 / 산림조합 / 케이뱅크 / 카카오뱅크 / 토스뱅크 / 키움증권 / KB증권 / 미래에셋 / 삼성증권 / NH투자 / 대신증권 / 한국투자 / 신한금융투자 / 유진투자 / 한화투자 / DB금융투자 / 하나증권 / 하이투자 / 현재차증권 / 이베스트 / 교보증권 / 메리츠증권 / 다올투자증권 / SK증권
등록불가카드
등록불가카드 안내
기업(법인) 카드, 기프트카드, 특수목적카드(바우처/지역화폐/보조금 전용카드) 등
문제점
실제 온누리상품권 카드형 사용 후기에 많이 올라온 공통적인 문제로 제기되는 부분입니다.
1. 문제가 기존 지류식 가맹점들이 카드식으로도 가능한 줄 알았는데 안 되는 곳이 많음.
2. 가맹점을 확인하고 가야 해서 불편
3. 일주일 이후에는 전액 환불이 불가
4. 기존에 갖고 있던 카드에 온누리상품권을 충전해서 사용 시 해당 가맹점이 온누리카드사용 가능한 곳이 아니라면 결제자체가 안 되는 것이 아니라 결제는 되고 온누리상품권에서 차감되는 것이 내 카드대금에서 나간다는 부분입니다.
특히 지류상품권으로 사용했던 곳에서는 카드를 받지 않는 곳이 많아서 불편을 겪으시는 분들이 많다고 했는데 이는 원래부터 온누리종이상품권의 가맹점으로 등록되어있지 않은 곳도 상인분들이 소비자의 편의와 본인들도 상품권을 받아서 시장에서 다시 사용하면 되기 때문에 받아준 경우도 있다고 하네요.
온누리카드상품권으로 어디에서 사용할 수 있는지 조회하는 방법에 대해서 아래에 정리해 보았습니다.
온누리카드상품권 가맹점 조회방법
모바일 온누리 어플
온누리상품권 어플을 설치 후 첫 화면에 가맹점 찾기 배너가 보입니다.
해당 배너를 누르면 내 주변 찾기/지역별 찾기/시장별 찾기가 나오니 가려고 하는 시장을 조회해서 찾아도 되고 시장에 있다면 내 주변 찾기로 편하게 찾으셔도 됩니다.
환불
충전을 하신 후 7일 이내이고, 사용하신 적이 없는 금액이라면 수수료 없이 앱에서 충전 취소 가능합니다. 앱 메인 화면 중앙 [충전내역] 클릭 > 해당 금액 아래의 [충전취소가능] 버튼 클릭 > [충전취소하기] 버튼 클릭 > 입금 계좌 선택 > 인증 번호 입력 순서로 충전하신 금액을 취소하실 수 있습니다.
별도의 수수료는 없으나, 충전 후 7일이 지났거나 또는 7일 이내라도 일부를 사용하신 경우는 충전 금액의 60% 이상을 사용하신 후 환불 가능합니다. 단, 할인받은 금액을 제외한 잔액이 환불됩니다.
고객센터
온누리상품권 통합문의처 : 중소기업통합콜센터 (☎1357 )
전자상품권 통합문의처(카드형 상품권): BC카드 고객센터 (☎1588-4000)
모바일상품권 문의처 : 제로페이 고객센터 (☎1670-0582)
오프라인 문의 :온누리상품권 앱(APP)을 설치할 수 없거나 사용이 어려운 경우 가까운 하나은행 등 영업점을 방문해 주시기 바랍니다.